Điều Khoản
Dịch Vụ

Bằng việc truy cập và sử dụng các dịch vụ của VietSolve, bạn đồng ý tuân thủ và bị ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện sau đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các điều khoản này, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm nhưng không giới hạn ở khách truy cập, khách hàng, đối tác và người đóng góp nội dung.

VietSolve cung cấp các giải pháp AI Commerce và Marketing Automation cho doanh nghiệp Việt Nam, bao gồm:

• Nền tảng AI Commerce tích hợp đa kênh
• Công cụ tự động hóa marketing và bán hàng
• Phân tích dữ liệu và insights khách hàng
• Tư vấn chiến lược thương hiệu và digital transformation
• Dịch vụ đào tạo và hỗ trợ kỹ thuật

Chúng tôi có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc ngừng cung cấp bất kỳ phần nào của dịch vụ mà không cần thông báo trước.

Khi tạo tài khoản với VietSolve, bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Việc không làm như vậy có thể vi phạm Điều khoản dịch vụ và dẫn đến việc chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

Trách nhiệm của người dùng:

• Bảo mật thông tin đăng nhập và mật khẩu của bạn
• Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn
• Thông báo ngay cho chúng tôi về bất kỳ vi phạm bảo mật nào
• Không chia sẻ tài khoản với người khác
• Không sử dụng tài khoản cho mục đích bất hợp pháp

Một số dịch vụ của VietSolve yêu cầu thanh toán. Bằng cách sử dụng các dịch vụ trả phí, bạn đồng ý thanh toán tất cả các khoản phí liên quan.

Chính sách thanh toán:

• Giá cả có thể thay đổi theo thông báo trước 30 ngày
• Thanh toán được xử lý qua các cổng thanh toán bảo mật
• Hóa đơn được gửi qua email sau mỗi giao dịch
• Không hoàn tiền cho các dịch vụ đã sử dụng, trừ trường hợp đặc biệt
• Tài khoản có thể bị đình chỉ nếu thanh toán không thành công

Tất cả các khoản phí được tính bằng VND và đã bao gồm VAT theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Dịch vụ và nội dung gốc của nó, các tính năng và chức năng là và sẽ vẫn là tài sản độc quyền của VietSolve và các bên cấp phép của nó.

Quyền của VietSolve:

• Logo, thương hiệu và nhận diện thương hiệu VietSolve
• Mã nguồn, thuật toán và công nghệ AI
• Nội dung, thiết kế và giao diện người dùng
• Tài liệu đào tạo và hướng dẫn sử dụng

Quyền của khách hàng:

• Dữ liệu và nội dung bạn tải lên nền tảng
• Insights và báo cáo được tạo từ dữ liệu của bạn
• Quyền sử dụng dịch vụ theo gói đã đăng ký

Bạn đồng ý không sử dụng dịch vụ của VietSolve cho các mục đích sau:

• Vi phạm pháp luật hoặc quy định hiện hành
• Gửi spam, lừa đảo hoặc nội dung độc hại
• Xâm phạm quyền riêng tư hoặc quyền sở hữu trí tuệ của người khác
• Tấn công, hack hoặc làm gián đoạn hệ thống
• Thu thập dữ liệu người dùng khác mà không có sự cho phép
• Sao chép, sửa đổi hoặc phân phối nội dung của VietSolve
• Sử dụng bot, script hoặc công cụ tự động không được phép

Vi phạm các quy định này có thể dẫn đến việc chấm dứt tài khoản và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý.

VietSolve cung cấp dịch vụ "như hiện có" và "như có sẵn" mà không có bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho:

• Thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả
• Mất mát dữ liệu hoặc lợi nhuận
• Gián đoạn dịch vụ hoặc lỗi kỹ thuật
• Hành vi của bên thứ ba hoặc nội dung bên ngoài
• Vi phạm bảo mật ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi

Trách nhiệm tối đa của VietSolve đối với bạn không vượt quá số tiền bạn đã thanh toán cho dịch vụ trong 12 tháng gần nhất.

Chúng tôi có quyền chấm dứt hoặc đình chỉ quyền truy cập của bạn vào dịch vụ ngay lập tức, mà không cần thông báo trước hoặc chịu trách nhiệm, vì bất kỳ lý do nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc vi phạm Điều khoản dịch vụ.

Quyền của bạn khi chấm dứt:

• Bạn có thể hủy tài khoản bất kỳ lúc nào từ cài đặt tài khoản
• Dữ liệu của bạn sẽ được lưu trữ trong 30 ngày sau khi hủy
• Bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu trước khi hủy tài khoản
• Không hoàn tiền cho thời gian dịch vụ chưa sử dụng

Tất cả các điều khoản vốn dĩ nên tồn tại sau khi chấm dứt sẽ vẫn có hiệu lực, bao gồm quyền sở hữu, miễn trừ bảo đảm, bồi thường và giới hạn trách nhiệm.

VietSolve có quyền sửa đổi hoặc thay thế các Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Nếu có sửa đổi quan trọng, chúng tôi sẽ cố gắng thông báo trước ít nhất 30 ngày trước khi các điều khoản mới có hiệu lực.

Những gì cấu thành một thay đổi quan trọng sẽ được xác định theo quyết định riêng của chúng tôi. Bằng cách tiếp tục truy cập hoặc sử dụng dịch vụ sau khi các sửa đổi có hiệu lực, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản đã sửa đổi.

Cách chúng tôi thông báo thay đổi:

• Email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký
• Thông báo trên trang web và ứng dụng
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản dịch vụ này, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

Điều khoản dịch vụ này tuân theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền tại TP. Hồ Chí Minh.