Chính sách bảo mật

1. Giới thiệu

VietSolve cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của bạn. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin cá nhân: Họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ công ty
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa)
• Thông tin sử dụng: Dữ liệu về cách bạn tương tác với dịch vụ của chúng tôi
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị, hệ điều hành
• Cookies và công nghệ theo dõi: Để cải thiện trải nghiệm người dùng

3. Cách chúng tôi sử dụng thông tin

Thông tin của bạn được sử dụng cho các mục đích sau:

• Cung cấp và cải thiện dịch vụ AI Commerce và Marketing Automation
• Xử lý giao dịch và thanh toán
• Gửi thông báo quan trọng về dịch vụ
• Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng
• Phân tích và nghiên cứu để cải thiện sản phẩm
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý

4. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

• Với đối tác dịch vụ đáng tin cậy để vận hành dịch vụ
• Khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền
• Để bảo vệ quyền lợi và an toàn của VietSolve và người dùng
• Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại doanh nghiệp
• Với sự đồng ý rõ ràng của bạn

5. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến:

• Mã hóa SSL/TLS cho tất cả dữ liệu truyền tải
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt với xác thực đa yếu tố
• Giám sát bảo mật 24/7 và phát hiện xâm nhập
• Sao lưu dữ liệu định kỳ và kế hoạch khôi phục thảm họa
• Đào tạo nhân viên về bảo mật và quyền riêng tư

6. Quyền của bạn

Bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem thông tin chúng tôi lưu trữ về bạn
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn
• Quyền hạn chế: Giới hạn cách chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn
• Quyền di chuyển: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được
• Quyền phản đối: Từ chối xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị

7. Cookies và công nghệ theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookies và công nghệ tương tự để:

• Ghi nhớ tùy chọn và cài đặt của bạn
• Phân tích lưu lượng truy cập và hành vi người dùng
• Cung cấp nội dung và quảng cáo được cá nhân hóa
• Cải thiện hiệu suất và bảo mật của trang web

Bạn có thể quản lý cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookies có thể ảnh hưởng đến chức năng của dịch vụ.

8. Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân của bạn:

• Trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi
• Theo yêu cầu của pháp luật và quy định
• Để giải quyết tranh chấp và thực thi thỏa thuận
• Cho đến khi bạn yêu cầu xóa (trừ khi có nghĩa vụ pháp lý)

9. Quyền riêng tư của trẻ em

Dịch vụ của chúng tôi không dành cho trẻ em dưới 16 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em. Nếu bạn phát hiện chúng tôi đã thu thập thông tin từ trẻ em, vui lòng liên hệ ngay để chúng tôi xóa thông tin đó.

10. Chuyển giao dữ liệu quốc tế

Dữ liệu của bạn có thể được xử lý và lưu trữ tại các máy chủ ở Việt Nam và các quốc gia khác. Chúng tôi đảm bảo rằng tất cả các chuyển giao dữ liệu tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế và luật pháp hiện hành.

11. Cập nhật chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ thay đổi quan trọng nào qua email hoặc thông báo trên trang web. Ngày cập nhật cuối cùng sẽ được hiển thị ở đầu chính sách.

12. Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này hoặc muốn thực hiện quyền của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi: